Politique de remboursement

Chez Coquette, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si un article ne vous convient pas, voici les conditions de retour et de remboursement.

Délais de retour :

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour ni procéder à un remboursement.

Conditions de retour :

Les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

Être non portés, non lavés et non endommagés
Être retournés avec les étiquettes d'origine
Être dans leur emballage d'origine
Ne présenter aucune trace de maquillage, parfum ou odeur

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé .et renvoyé au client.

Procédure de retour :

Envoyez un email à coquette.shop.ml@gmail.com avec :

Votre numéro de commande
Les articles concernés
Le motif du retour

2 . Nous vous enverrons l'adresse de retour ainsi que les instructions

3 . Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles défectueux ou erreur de notre part :

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect contactez nous sous 48h après réception et envoyez nous une photo du problème par email coquette.shop.ml@gmail.com

Dans ce cas nous prendrons en charge les frais de retour et proposerons un remboursement ou un échange.

Echanges :

Nous ne faisons pas d'échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle nous vous invitons à nous retourner l'article et à passer une nouvelle commande.